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CONDICIONES GENERALES

• No se envían pedidos al extranjero.
• Solo se harán las entregas de aquellos pedidos confirmados y pagados de acuerdo a su forma de pago.
• Las imágenes de nuestra web son de carácter referencial
• La entrega se realizara de Lunes a Sábado sin horario especifico de entrega.
• No se realizaran despachos los días Domingos y festivos.
• Se enviara un correo electrónico con numero de seguimiento en caso de chilexpress o starken, en el caso de despachos puntomascotas recibirás un mail al inicio de la ruta el dia de entrega y horario aproximado de la misma. 
• Al momento de la recepción se hará entrega de la boleta, factura o guía de despacho correspondiente , además el despachador solicitara a la persona que recepcione la orden, verifique los productos y entregue su nombre o firme la recepción conforme de estos. Este ultimo documento se encontrara a disposición del cliente hasta 45 días después de recibida la orden y para solicitar la copia debe ser por escrito a info@puntomascotas.cl indicando numero de pedido, fecha, y mail del cliente.